服務項目

Service project

入  網

        入網是指您的報警系統安裝完畢后，由藍盾安防的工程師對您的報警系統進行入網確認。

        入網確認內容包括報警系統工作狀態、有無盲區、有無備電、有無值班，繪制防區布控圖；為您修改報警系統初始密碼或者增加多組布撤防密碼；填寫《用戶入網客戶資料單》，向您發放《聯網報警服務合同書》并指導您如何使用報警器；告知您用戶編號并講明使用方法；向您講明報警服務開通時間。

報  警

報警分為緊急報警和入侵報警兩種。

緊急報警是指當您的營業場所或家中遭遇搶劫或暴力侵害時，您只需觸發紅色緊急按鈕或遙控器上的緊急報警按鍵，報警信息會自動傳遞到藍盾安防報警中心和110報警服務平臺。

入侵報警是指當您離開辦公或居住場所使報警系統處于正常開機布防工作狀態下，遇有非法入侵，報警系統自動將報警信息傳遞到藍盾安防報警服務中心。

布  防

        布防是指當您離開辦公或居住場所之前，通過鍵盤輸入布防密碼或觸發遙控器上的布防按鍵，使報警系統的探測器進入警戒工作狀態，俗稱開機。

撤  防

        撤防是指當您進入辦公或居住場所之前，通過鍵盤輸入撤防密碼或觸發遙控器上的撤防按鍵，使報警系統的探測器退出警戒工作狀態，俗稱關機。

旁  路

        旁路是指當您臨時出現不同時間下班或已安裝探測器的部位住人等情況，通過鍵盤或遙控器使部分探測器退出警戒工作狀態。

測  試

        測試是指您對報警系統的功能進行試驗。當您在對報警系統測試之前，您需要先致電報警中心，說明測試時間、測試方式和用戶口令，以便我們報警中心的工作人員能夠順利地配合您完成測試工作。

用戶口令

        用戶口令是指報警中心在您正式入網后給您的一個編號。報警中心在核實警情時，您需要說出這個密碼，以便我們核實警情。密碼要牢記，千萬別泄露！

誤  報

        誤報是指您進入辦公或居住場所之前忘記撤防或者報警系統出現故障而出現的報警。發生誤報以后您不要慌張，您只需要迅速與報警中心取得聯系，說明是誤報，同時配合報警中心核對用戶口令或用戶資料，以免報警中心把警情轉發到110報警服務平臺。

維  修

        如果您懷疑或確定報警系統出現故障，您隨時可以撥打24小時聯網報警服務熱線向報警中心報修。（聯網報警服務熱線：5870222）

投  訴

        如果您對藍盾安防的服務有不滿意之處，歡迎您撥打投訴電話，我們一定會用真誠的態度給您一個滿意的答復。（聯網報警服務熱線：5870222）

交  費

        請您在服務費到期前主動與藍盾安防聯系交費，逾期不交，藍盾安防將依據合同自動終止服務。

變更通知

        如果您的緊急聯系人、聯系電話或房屋結構發生變化時，您需要及時以書面形式通知報警中心。